为帮助学生提早做好就业准备、塑造职业形象、提升沟通交往能力，11月19日至20日，248cc永利集团在香远楼报告厅组织开展“承杏林仁心，修沟通之礼”大学生礼仪素养提升讲座。讲座特邀ACI注册国际高级礼仪培训师陈璐担任主讲。248cc永利集团党委副书记刘频健，学生科科长陈文雯，预防医学教研室教师代表黄邵鑫出席本次讲座。248cc永利集团和临床医学院共计600余名同学参加了此次讲座。

陈璐曾任五星国际航空公司乘务长，多次执飞重要航线，积淀了深厚的高端接待与服务管理实战经验。深耕礼仪培训领域近十年，曾经担任过2023年中医药杏林文化创新发展大会志愿者培训特聘讲师，郑州406医院、河南省中医院、南昌大学第一附属医院赣江新区医院、庐山市医护人员、湖口中医院服务能力提升特聘讲师。讲座伊始，陈璐以一段“AI具象化儿童职业理想”的短视频切入，引导学生思考外在形象与职业身份的紧密关联，提出“职业形象始于外在，见于细节”，强调医务人员的形象不仅关乎个人魅力，更直接影响患者信赖感。

在形象塑造环节，陈璐邀请身着不同风格服装的同学登台示范，现场点评白大褂着装规范、内搭选择、发型妆容等对专业感的影响，提出“样式越简洁、个人色彩展示越少，专业度与信赖感越强”的观点，得到学生广泛认同。她提醒同学们在校园即应以职业标准律己，从着装整洁、姿态挺拔等细节入手，提前养成职业习惯。随后，全体学生分组进行站姿、坐姿、走姿实操训练，纠正不良体态，学习以挺拔身姿展现青春活力与专业气质。

沟通礼仪板块中，陈璐组织“微笑练习”结对互动，让学生体验真诚微笑的感染力，围绕沟通核心“尊重”，系统讲解主动打招呼、及时回应、文明用语、认真倾听等技巧，并结合医护场景强调良好沟通对缓解医患矛盾、提升服务质量的重要作用，鼓励同学们在校园生活中积极践行，积累人际交往经验。

讲座最后，同学们踊跃分享此次收获。有的同学表示学会了塑造专业医务工作者形象与实用沟通技巧，还有的同学深刻认识到自身形象不仅代表个人，更关乎学校与医疗行业声誉。

此次讲座将礼仪素养培养与医务专业特色紧密结合，兼具理论深度与实践广度，有效助力同学们实现由学生思维向职业思维转变。同学们纷纷表示将把此次讲座所学知识运用于实际，以饱满热情与专业素养迎接未来职业挑战，用礼仪传递温暖，用沟通搭建桥梁，努力成为更优秀的医务工作者。

撰文：248cc永利集团办公室 汪棋 审核：李雨谍、陈文雯、刘频健